ご利用ガイド

ご注文について

ご購入ステップ

    STEP1. 商品を選び、カートに入れる。

      STEP2. ログイン又は会員登録する

      STEP3. お客様情報の入力 ※海外配送ご希望の場合は「海外配送する」にチェックを入れてください。

        STEP4. お支払方法、配送指定を選択。

          STEP5. 注文完了 ※注文が正常に完了すると、注文確定の自動配信メールが送付されます。

           

          連絡方法

          各種ご連絡は、全て「メール」または、「お問い合わせフォーム」にて行っております。

          ご注文内容確認やお支払方法・ご請求金額・発送についてのご案内など、重要なお知らせについても基本的に全てメールでのご連絡とさせて頂きます。
          ※携帯電話や各種フリーメール等において、【contact@marucamera.jp】からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

           

          商品の在庫について

          掲載の商品は一部商品を除き、直営店舗および他媒体と一括して在庫管理しているものがございます。
          ご注文商品が品切れの際、誠に申し訳ございませんが、弊社よりその旨ご連絡の上、 ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。
          ※尚、代替え品のご用意、代替え品のお値引対応は致しかねますので予めご了承下さい。

           

          価格について

          当店では、ご注文を頂いた時点の表示価格のみでのお取引とさせて頂いております。通常価格に対する値引き等は承ることが出来かねます。また、弊社実店舗との販売価格、キャンペーン内容等は異なる場合がございます。予めご了承ください。

           

          その他注意事項

          ・万が一、当店の手違いにより価格等の商品情報に不備がございました場合、お客様にご連絡の上ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
          ・当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点ものとなっておりますため、 ご注文後のキャンセルはお断り致しております。予めご了承下さい。
          ・ラッピング・お取り置きのサービスは行っておりません。
          ・領収書の発行をご希望されるお客様は、ご注文の際[備考欄]にてご指示ください。商品と同封の上発送させて頂きます。
          ※発行は1注文につき1枚とさせて頂きます。商品ごとの発行ではございません。
          ※宛名や但し書きが空欄の領収書は発行が出来かねます。
          ※クレジットカード決済のご注文は、収入印紙を貼付しておりません。予めご了承下さい。

           

          支払い方法について

          クレジット決済　

          ※重要事項（2024年12月更新）

          不正カードでの注文対策と致しまして、カード支払いでのご注文を受けた際には
          ”お電話でご本人様確認”＋”顔写真付きの身分証データを確認”させて頂きます。
          お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、宜しくお願い致します。
          ※メールや文章だけでのやり取りは致しかねます。
          ※身分証データと発送先のご住所が一致している場合のみ発送可能となります。
          ※弊社で審査をさせて頂きますので、発送不可の場合でも詳細な理由などはお伝え致しかねます。

          ■取り扱いカードは以下のとおりです。
          VISA 一括、リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
          MASTER 一括、リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
          JCB 一括、リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
          AMEX 一括、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

          ※現在は一括払いのみでのご注文となります。

          ■備考
          ・TLSというシステムを利用しております。
          　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
          ・当店カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
          　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
          ・お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段にご変更頂く場合がございます。
          ・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
          ・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

          ・購入者様情報とカード名義が違う場合には、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


          ■デビットカードご利用時のご注意
          デビットカードをご利用の際に欠品・キャンセル・返品等で請求金額の変更が発生した場合、システム上「一時的に」二重または三重の引き落としとなり「口座へのご返金までに45日～60日程」要する場合がございます。各カード発行会社の規定に沿って処理を行いますので、カード発行元からのご返金をお待ちいただきますようお願いいたします。
          ※振込等での早期ご返金はご要望いただきましても当店ではご対応できません。（返金までの所要時間やその他ご不明点等はお手元のカード発行会社へお問い合わせください）

          以上、上記デビットカードの特性をご理解いただいた上でのご利用をお願い申し上げます。

           

          銀行振込・郵便振込

          ■お支払い期限はご注文確定メール到着から4日となります。
          期限を過ぎてもご入金の確認がお取り出来ない場合ご注文はお取消しとなります。
          ■お振込先およびご請求金額は、ご注文処理時に当店よりお送りする「ご注文内容確認メール」にてご案内しております。
          ご注文後、当店での受注処理完了まで今しばらくお待ちくださいませ。

           

          【取引口座】GMOあおぞらネット銀行


          ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
          ・お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
          ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
          ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
          ・ご入金確認後翌日の発送が最短となります。
          ・ご入金確認日当日の発送は承ることが出来ませんのでご了承頂きますようお願い致します。

           

          送料・配送について

          送料

          全国一律 1000円

          ・送料分消費税 ：この料金には消費税が 含まれています。
          ・離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
          ・国際配送の扱い：国際配送の場合は、重量と発送地域により、送料が異なります。
          ※2017年4月1日より商品の合計金額が日本円で20万円を超える場合、発送物1件あたり2,800円の輸出申告手続費用が、日本郵便の規約変更に伴い送料とは別で掛かりますのでご了承ください。


          運送業者

          ・提携業者：佐川急便
          ・配送携帯：宅配便のみのお取扱いとさせて頂きます
          ※国際配送の扱い：EMS（国際スピード郵便）または国際小包での発送となります。

          ご注文の当日発送は行っておりません。

          当店ではご注文の当日発送は行っておりません。
          配送指定日がない場合、最短での配送手配とさせていただいております。
          銀行振込にてお支払いいただいている場合、原則としてご入金確認後翌日の発送が最短となります。
          ご入金確認当日の発送は承ることが出来ませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

          ※1件のご注文商品を分けて配送する事は出来ません。予めご了承ください。

          別々のご注文を「後から同梱発送」は出来ません。

          別々に頂きましたご注文をまとめて発送する事は出来かねます。各ご注文ごとに送料・振込み手数料がかかって参ります。
          ご注文手続き完了の前に、お買い忘れがないかどうか、今一度ご確認のほどお願い申し上げます。

          配送日時指定

          ■ご指定可能な時間帯
          午前中(12時まで) 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時

          ※交通事情等によりお届け時間が前後してしまう場合がございますので、予めご了承下さい｡
          ※地域によってはご希望の配送日に添いかねる場合がございます。

          ■配送日指定について
          【ご注文日より9日以内】でご指定頂けます。

          ■特にご指定がない場合
          最短発送をご希望の場合は、配送日指定なしでご注文下さい。
          ・銀行振込 ⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
          ・クレジットカード　⇒ ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

          ■お荷物の所在確認
          発送後、弊社より[お荷物伝票番号] を記載した、【発送のご案内メール】をお送りいたします。お荷物発送後のご指定日のご変更等は佐川急便へご連絡をお願いたします。

          ※お荷物は佐川急便にて発送致しております。
          ※お荷物番号でのお問い合わせは下記佐川急便ホームページよりご確認下さいませ。
          https://www.sagawa-exp.co.jp/
          ■ご不在の場合
          配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。

          ※国際配送対応　現在停止中

          関税


          ・重要：申告額を低く表示したり、特定の価格を記載する事はできません。税関書類または請求書は「商品」として購入された価格を正確に記入するよう法律によって決まっています。
          ・商品を「贈り物」または商品以外のカテゴリにする事はできません。
          ・輸入関税および税金は、お客様の国の通関により適応される事があります。申し訳ございませんが、費用はお客様負担となります。また詳細はお住まいの国の税関にお問い合わせください。
          ・当店では日本国外へ発送する場合も消費税の免税は行っておりません。予めご了承ください。

          送料

          一律 5,000円（送り先の国、重量を問わず）

          発送

          お支払のご確認がお取りでき次第、EMSまたは国際小包にて発送いたします。

          ■国際郵便　荷物の問合せ
          こちら

           

          商品状態について

          当店では中古品の状態を６つにランク分けしております。

          S 未使用品 確認などのため開封している場合があります。
          SA 新品同様 使用した形跡がほぼない、非常に綺麗なもの
          AA 美品 わずかにキズや塗装落ちのある、使用頻度の少ない商品です。
          AB 良品 キズや塗装落ちがある標準的な商品です
          B 並品 キズ・汚れなどがありますが、動作には問題ありません。
          C 難あり 一部動作に支障や破損箇所がありますが、使用可能です。
          D ジャンク 破損など動作確認ができないため、返品・交換はお断りしております。